Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: März 2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Bestellungen, die über den Online-Shop der Dalmaterra GmbH, Werkstrasse 19, 8636 Wald, Schweiz (nachfolgend «Dalmaterra») getätigt werden. Mit der Aufgabe einer Bestellung anerkennt der Kunde diese AGB.
2. Gewährleistung
Dalmaterra garantiert, dass die gelieferten Produkte zum Zeitpunkt der Lieferung den beschriebenen Qualitätsstandards entsprechen. Unser Olivenöl ist ein Naturprodukt mit einem auf der Flasche angegebenen Mindesthaltbarkeitsdatum. Bei Qualitätsmängeln, die bei Lieferung bereits bestanden haben, haben Sie das Recht auf Ersatzlieferung. Bitte melden Sie Mängel innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware an info@dalmaterra.ch.
3. Datenschutz
Dalmaterra erhebt nur personenbezogene Daten, die für die Abwicklung Ihrer Bestellung notwendig sind (Name, Adresse, E-Mail). Ihre Daten werden ausschliesslich zur Bestellabwicklung und Kommunikation verwendet und nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, dies ist für die Zustellung Ihrer Bestellung erforderlich (z.B. Versanddienstleister). Die Datenübertragung erfolgt SSL-verschlüsselt. Online-Zahlungen werden über den zertifizierten Zahlungsdienstleister Payrexx abgewickelt; Dalmaterra speichert keine Zahlungsdaten. Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung Ihrer Daten. Kontaktieren Sie uns hierzu unter info@dalmaterra.ch.
4. Bestellungen und Zahlung
Mit Abschluss des Bestellvorgangs geben Sie ein verbindliches Kaufangebot ab. Sie erhalten eine Bestellbestätigung per E-Mail. Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Folgende Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung: – Vorkasse (Banküberweisung): Sie erhalten die Bankdaten nach Aufgabe Ihrer Bestellung. Die Ware wird nach Zahlungseingang versendet. – Online-Zahlung: Sichere Bezahlung über unseren Zahlungsdienstleister Payrexx.
5. Lieferung
Dalmaterra liefert innerhalb der Schweiz. Die Lieferfrist beträgt in der Regel 1–2 Werktage nach Zahlungseingang. Bei Vorkasse beginnt die Lieferfrist mit dem Eingang der Zahlung. Ab einem Bestellwert von CHF 50.00 ist die Lieferung kostenlos. Bei Bestellungen unter CHF 50.00 werden die Versandkosten im Bestellvorgang ausgewiesen. Sollte es zu Lieferverzögerungen kommen, werden Sie umgehend per E-Mail informiert.
6. Haftung
Dalmaterra haftet nicht für Schäden, die durch unsachgemässe Handhabung oder Lagerung der Produkte nach der Zustellung entstehen. Wir empfehlen, Olivenöl kühl, trocken und lichtgeschützt zu lagern. Bei Beschädigung der Ware während des Transports bitten wir Sie, den Schaden umgehend nach Erhalt zu dokumentieren und uns innerhalb von 7 Tagen unter info@dalmaterra.ch zu melden. In diesem Fall bemühen wir uns, zeitnah eine Ersatzlieferung zu veranlassen. Dalmaterra haftet in keinem Fall für indirekte Schäden oder Folgeschäden.
7. Retouren und Widerrufsrecht
Da es sich bei unserem Olivenöl um ein Lebensmittel handelt, sind Rücksendungen grundsätzlich ausgeschlossen. Bereits geöffnete oder durch unsachgemässe Handhabung beschädigte Ware ist vom Umtausch ausgeschlossen. Bei beschädigter oder fehlerhafter Ware kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter info@dalmaterra.ch. Wir finden gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung (Ersatzlieferung oder Gutschrift).
8. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese AGB sowie sämtliche daraus resultierenden Rechtsbeziehungen unterstehen ausschliesslich schweizerischem Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Gerichtsstand ist Wald ZH, Schweiz. Für Konsumenten gelten die zwingenden gesetzlichen Gerichtsstandsbestimmungen.